GOB期間限定予約条件

安心してご予約ください

予想外のことが起きる時代、皆様に安心してご予約いただけますよう、ヨーロピアンウォーターウエイズは予約条件を次の様に変更しました。
期間限定で2021年12月31日までに2022年と2023年のバージ船を予約されたお客様は、コロナウイルスによって下記の関連政府機関から渡航制限が発表された場合、出発30日前まで、いつでもクルーズを変更できます。

ヨーロピアンウォーターウエイズはABTA(英国旅行業協会)とABTOT(英国ツアーオペレーター)の会員です。
お客様からお預かりしているクルーズ代金は全て保証されます。

詳細は次の通りです:
期間限定予約条件: 2021年12月31日までに、新規2022年または2023年のクルーズを予約されたお客様は、コロナウイルスによって下記の渡航制限が発表された場合、出発30日前までは変更ができます。
・コロナウイルスによりお客様が在住している国の政府機関から「レベル4:退避して下さい。渡航は止めて下さい。(退避勧告)」 または 「レベル3:渡航は止めて下さい。(渡航中止勧告)」のいずれかが出た場合。
・旅行先の国がコロナウイルスによる入国禁止令、または強制隔離を発表し、乗船予定のお客様に適用する場合。
・クルーズを運航する国の政府機関がコロナウイルスによる規制を発表し、クルーズを予定通りに運航できない場合。
以上の状況であれば、お客様は同じバージ船の他の同額の出発日に変更ができます。変更手数料はかかりません。新しく予約するクルーズは2023年内に終了する事。その他の予約条件は変更ありませんが、この変更は必要に応じて調整されます。


予約&キャンセル条件

お申込書とお申込金をヨーロピアンウォーターウエイズが受領した時点で予約が確定されます。
個人の予約
仮予約から1週間以内にお申込金(お一人様800ユーロ)をお支払いください。
残金は出発90日前までにお支払いください。
チャーターの予約 お申込書とお申込金をヨーロピアンウォーターウエイズが受領した時点で予約が確定されます。
仮予約から1週間以内にお申込金(チャーター代金の25%)をお支払いください。
残金は出発120日前までにお支払いください。

クルーズ料金に含まれるもの
シャワー・トイレ付きキャビンでの宿泊、全食事、船会社が選んだ地元のワイン(船上で提供するもの)またはアルコール飲料、下船観光、日程表に明記された観光と入場料、自転車その他の船に備わった装備、表記されたミーティング場所から船までの往復トランスファー。

クルーズ料金に含まれないもの
航空運賃、空港税、VISA、海外旅行保険、キャンセル保険、チップ、シャトーものヴィンテージワイン、熱気球などのオプショナル観光、その他洗濯代・電話代・買い物などの個人的支出。

保険 
キャンセル、傷害、携行品などを対象にした保険に加入されることを強くお勧めします。

キャンセル条件および返金 
キャンセル、傷害、携行品などを対象にした保険に加入されることを強くお勧めします。

キャンセル
キャンセルは当社(European Waterways)あて書面にてお申し出いただき、当社が受領した時点でキャンセルが成立いたします。チケットが発行されていた場合は、キャンセルの申し出とともに返却されるものとします。
キャンセルに関する払い戻しが生ずる場合、当社がキャンセルのお申し出を受け、未使用のチケットがある場合はその返還を受けてから、払い戻しまで4週間はかかります。当社が書面でキャンセルのお申し出を受けた時点で、下記のキャンセル料金がかかります。
個人ブッキングの場合
a)お申し込みから出発91日前までにキャンセルの場合は、お一人様800ユーロ
b)90日前から出発日当日、もしくは乗船されなかった場合はクルーズ代金の100%
チャーターの場合 a)お申込金は返金されません。(デポジットがキャンセル料になります)
b)チャーターを予定していたメンバーのうち何人かが、個人的に同じ出発日にブッキングする場合は、そのデポジットを充当することができますが、お一人様当り200ユーロの手数料がかかります。
c)乗船180日前を過ぎ121日前までの間は、デポジットがキャンセル料になります。他の個人ブッキングに充当することはできません。他の出発日にブッキングする場合は、新しくブッキングをしていただきます。
d)120日前から出発日当日のキャンセル料は、チャーター料金の全額となります。
お客様がクルーズを途中で中止、キャンセル、部分的にキャンセル、ご参加されなかった観光、お食事などの返金は致しかねます。
クルーズ終了後30日以降のクレームは受け付けませんのでご了承くださいませ。

お子様
a) 通常のクルーズは12歳以上参加可能
  ファミリークルーズは何歳からでも参加可能 ※12歳未満はお問い合わせ下さい
b) Athos号:チャーターの時のみ18歳未満参加可能、2歳未満は無料
c) 18歳未満の料金:5泊6日のクルーズで1人当たり250ユーロの割引 (La Nouvelle Etoile号以外)
d) 子供でも定員の1人としてカウントされます。(例 定員6人の場合、大人5名+0歳児1名)

予約&キャンセル条件の詳細はこちらから

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