バイキングクルーズ社 健康&衛生プログラム

バイキングクルーズ社
健康&衛生プログラム

小型船クルーズのリーディングカンパニーであるバイキングは、リバークルーズ船(乗客定員190名)と全室外向きベランダ付きの全同型船のオーシャンクルーズ船 (乗客定員930名)を所有し、お客様が訪れたい都市の中心近くまでお連れいたします。私共は23年以上、健康と衛生管理には常に最高の基準を設けてまいりましたが、 弊社の新しいプロトコールによって、バイキングのクルーズはさらに安全なものになると確信しております。科学と医学の専門家アドバイザーで構成される国際的なチームと協力して開発した「バイキングの健康と安全プログラム」は、旅行業界で最もよく研究された、包括的な新型コロナウィルス予防および対策プログラムのひとつです。

  • ・バイキングのお客様と乗組員を守るために、乗船後も追加の健康チェック、消毒、フィジカル・ディスタンスを旅のあらゆる時点で行います。
  • 船内の本格的なPCR検査施設にて、お客様と乗組員全員への検査を毎日実施いたします。
  • ・バイキングの全船には新しい空気清浄テクノロジーが搭載され、全室に独立した空調ユニットが装備されています。
  • ・業界初となるUV-Cライトを利用した新しい除菌ロボットを使用し、お客様や乗組員のパブリックスペースを皆様がお休みの間除菌いたします。
  • ・パブリックスペースの空気は、 新しい紫外線(UV-C)ライトと高密度フィルターで浄化され、空気中に浮遊するあらゆるウイルスやバクテリアは99.99%殺菌されています。

トルステイン・ハーゲン会長からのビデオメッセージ

不確実な時代の船旅の流れ

  • 出発前 AT HOME

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    プランニング
    Planning

    バイキングのリスクフリーギャランティー制度は、お客様のホテルチェックイン、 またはクルーズチェックインの24時間前まではクルーズの予約変更を可能とし、 手数料も全て免除となりますので、安心してクルーズをご予約いただけます。

    また、トラベル・プロテクション・プランは、旅行前、旅行中にかかわらず、 不測の事態をカバーすることができますので、ご購入を提案いたします。

    健康に関するアンケート
    Health Questionnaire

    お客様のご旅行は、ご自宅を出発する前から始まります。MyVikingJourney.comにて、 健康に関するアンケートにお答えください。科学的・医学的アドバイザーが開発したバイキングのこのアンケートは、 たった1分で終わり、ご旅行前のお客様の健康状態を確認できるものです。
  • 移動中 IN TRANSIT

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    バイキング・エアー(米国在住のお客様対象)
    Viking Air

    バイキング・エアが手配するフライトで、スムースな旅をお楽しみください。 バイキングは、パートナーである航空会社と緊密に連携し、健康と安全のための厳格なプロトコールを徹底し、 可能な限りの安全な旅を実現いたします。

    スムースな乗り継ぎ
    Seamless Transfers

    バイキング・エアでフライトをご手配されたお客様には、今までどおり、 空港送迎を無料で提供しております。座席間隔を開けた消毒済みのバスで、 より少人数のグループでの船までの旅をお楽しみください。
  • 乗船 EMBARKATION

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    安全なチェックイン 
    Viking Air

    チェックイン時の混雑を緩和するために、お客様には到着便に応じて乗船時間を指定させていただきます。 チェックイン・カウンターは間隔を開けて設置され、お客様のチェックインが終わるごとに消毒が施されます。 タッチレスのオンライン・チェックインもご利用頂けます。現地のローカル・パートナーが、 お客様が到着する前に全てのクルーズ・ターミナルを消毒いたします。

    健康チェック
    HealthCheck

    チェックインの一環として、非接触型体温計による検査を受け、 健康に関するアンケートにお答えいただきます。 科学的・医学的アドバイザーによって開発されたバイキングの新しいアンケートで、 乗船前のお客様の健康状態を確認させていただきます。

    PCR検査
    PCR Test

    乗船プロセスの一環として、迅速かつ簡単かつ負担を軽減するPCR検査を受けていただきます。 プラスチック試験管へ唾液サンプルを採取するシンプルな検査で、船内の本格的な検査施設にて処理されます。 現地の規制や乗船されるクルーズの旅程に応じて、乗船前の宿泊ホテルまたは指定された待合所にて、 検査結果をお待ちいただきます。(最大4時間程度)。
  • 乗船中 ON BOARD

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    小型船
    Small Ships

    弊社のスイス船籍のリバークルーズ船の乗客定員数は190名以下、 全室外側ベランダ付き、全同型船でノルウェー船籍のオーシャンクルーズ船の乗客定員数は930名と少数定員です。 小型船では病気の感染リスクが大幅に低くなり、弊社の船は巨大船に比べ、より安全な環境を提供できると考えております。

    また、どの船にも内側客室がなく、全室外向きのため、客室からは広々とした景色をお楽しみいただけます。

    浄化された空気
    Purified Air

    バイキングの船のすべての客室には、船内の他のエリアと空気を共有しない、 独立した空調ユニットが装備されています。また、パブリックスペースの空気は、 新しい紫外線(UV-C)ライトと高密度フィルターで浄化され、 空気中に浮遊するあらゆるウイルスやバクテリアは99.99%殺菌されています。

    毎日のPCR検査
    Daily PCR Testing

    ウィルスが船に侵入するのを防ぎ、お客様や乗組員の間での感染を防ぐには、 安定し、適応性のあるテスト・プログラムが重要です。唾液サンプルを用いた負担を軽減するPCR検査は、 クルーズ中、毎日、客室内で行われます。

    PCR検査専用施設
    Dedicated PCR Laboratories

    バイキングは、クルーズ会社として初めて、本格的なPCR検査施設を船内に設置いたしました。 このPCR検査室は、弊社の全てのオーシャンクルーズ船に順を追って設置される予定で、必要に応じて毎日、すべてのお客様と乗組員の検査が可能となります。 川では流域にあるバイキング専用の検査施設との強力なネットワークにより、同じく高品質、高精度の分子検査の体制をリバークルーズ船にも提供することが可能となります。

    医療サービス 
    Medical Services

    あらゆる予防策を講じることで病気のリスクを減らすことが可能になりますが、万が一の事態にも備えています。 弊社の全てのオーシャンクルーズ船には、もともと最先端の医療センターが設置されていますが、現在では、より専門的な設備を持つ医療センターにアップグレードされています。

    また、特にリバークルーズのために、医師がによる24時間のホットラインを開設しました。

    健康チェック 
    Health Check

    定期的な健康管理を行い、航海中のすべてのお客様と乗組員の健康状態を確認いたします。 簡単な健康アンケートを毎日実施、サーマルカメラによる体温チェックも常に実施されます。

    消毒処理 
    Sanitization

    船内では毎日、念入りな洗浄と除菌が定期的に行われますのでご安心ください。 船内のいたるところに、今までよりも多くの手指消毒ステーションがあることに気づかれると思います。

    また、オーシャンクルーズ船では、業界初となるUV-Cライトを利用した新しい除菌ロボットを使用し、お客様や乗組員のパブリックスペースを除菌いたします。

    ダイニング&エンターテインメント 
    Dining&Entertainment

    船内では、広々とした風通しの良いパブリックエリアと、屋外ダイニングの豊富なオプションをお楽しみいただけます。 また、オーシャンクルーズでは今までどおり、24時間対応のルームサービスを無料でご利用いただけます。

    すべてのダイニングでは間隔を空けた着席が可能となり、フィジカル・ディスタンスが守られます。 セルフサービスであったお食事を、スタッフがサーブする形態に変更します。全てのバーとラウンジでは、テーブルサービスが追加されます。 また新機能により、より多くのライブイベントや充実したコンテンツを、客室内のエンターテイメントシステムで視聴できるようになります。

    フィジカルディスタンスとフェイスマスク 
    Physical Distancing&Face Masks

    公衆衛生の専門家は、適切なフィジカル・ディスタンスを取り、フェイスマスクを着用することが、 新型コロナウィルスや他の病気の感染の拡大を抑えるのに有効であることを指摘しています。 現在実施されている多くの現地ガイドラインと同様に、船内のパブリックスペースではフィジカル・ディスタンスを保つための措置が講じられています。

    また、クルーズ中の状況に応じて、バイキングの船内を移動する際には、すべてのお客様と乗組員にフェイスマスクの着用が必要となる場合があります。 船内のレストランやバー、ラウンジにて着席いただく際は、フェイスマスクは必要ありません。

    スパ&フィットネス 
    Spa & Fitness Masks

    オーシャンクルーズでは、適切な距離を確保するために、スパは予約制となっており、トリートメント中はスパのスタッフ全員がフェイスマスクを着用いたします。 また、フィットネスセンターは引き続きオープンしており、お客様のご使用毎に、専属の除菌担当スタッフが、すべての機器と表面の清掃をいたします。
  • 陸地にて ON SHORE

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    下船観光 
    Shore Excursions

    私たちは、新型コロナウィルスの流行を注意深く見守りながら、下船観光のプログラムを設計し直し、グループの人数をさらに制限いたしました。 潜在的なリスクを最小限に抑えるために、寄港している間はバイキングの下船観光ツアーのみが提供されます自由行動はできません。 各観光では、グループ間のフィジカル・ディスタンスを保てるよう、オーディオ・ヘッドセットを使用いたします。 下船観光ツアーに使われるバスは念入りに消毒し、座席は間隔をあけて使用します。 適切なフィジカル・ディスタンスをとることができない場合や、現地のガイドラインで義務付けられている場合には、下船する際に無料のフェイスマスクをご用意しております。

    ローカル・パートナー・トレーニング
    Local Partner Training

    「バイキング 健康と安全プログラム」の一環として、バスの運転手やツアーガイドを含むすべてのローカル・パートナーも定期的にPCR検査し、訓練を行います。 陸上でのソーシャル・ディスタンスやその他の注意事項について、バイキングの対策は、現地のガイドラインに沿ったものか、もしくはさらに厳しい対策となっております。

    健康チェック
    Health Check

    下船観光から船に戻られたら、今までどおりご乗船ください。再乗船時には、サーアルカメラで、お客様の体温を迅速かつスムースにチェックいたします。
  • ご帰宅 RETURN HOME

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    下船 
    Disembarkation

    船に別れを告げ、消毒済みのバスにて空港まで少人数での移動をお楽しみください。旅行業界の中で最も詳細な健康と安全プログラムによってご自身と他のお客様の健康が継続的にモニターしてまいりましたので、安心してお帰りください。 ここに記載されている情報は、最新のものです。具体的なプロトコールや手順は、弊社が関わる寄港先の様々な条件や旅行規制に適応するために、その都度更新されます。「バイキング 健康と安全プログラム」の最新版については、このサイトを頻繁にご確認ください。

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